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Aviso Legal y Política de Privacidad

AVISO LEGAL Y ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El presente aviso legal del regula el uso del servicio de este portal en Internet:

www.farmaciaolaizola.com

en adelante (“el portal”) de Farmacia Lda. Uxoa Olaizola De Diego (en adelante, “Farmacia”), con domicilio social en C/ José Mª Salaberria, nº 29 C.P. 20010, San Sebastián (Guipúzcoa).

La utilización del Portal atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por la “Farmacia” en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal cada vez que utilice este Portal, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

La utilización de ciertos servicios ofrecidos a los Usuarios a través del Portal se encuentran sometidos a condiciones particulares propias (en adelante, las "Condiciones Particulares") que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. Por lo tanto, con anterioridad a la utilización de dichos servicios, el Usuario también ha de leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares.

Asimismo, la utilización del Portal se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del Usuario por la “Farmacia” que sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal.

  • 1. OBJETO

A través del Portal, “Farmacia” facilita a los Usuarios el acceso y la utilización de diversos servicios y contenidos (en adelante, los "Servicios") puestos a disposición por la misma o por terceros.

  • 2. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS PORTALES

  • -Carácter gratuito del acceso y utilización del Portal

La prestación de los Servicios, por parte de la “Farmacia”, tiene carácter gratuito para los Usuarios. No obstante lo anterior, algunos de los Servicios suministrados por la “Farmacia” o por terceros a través del Portal están sujetos al pago de un precio en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares.

  • -Registro de Usuario

Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, a la “Farmacia” condiciona la utilización de algunos de los Servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario o cuenta de Usuario o cliente, que se encuentra visiblemente disponible en esta web. Asimismo, la “Farmacia” pone a disposición de los Usuarios algunos Servicios cuya utilización requiere cumplimentar de formularios adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las Condiciones Particulares que lo regulen, dando siempre cumplimiento lo preceptuado en la LOPD.

Para hacer uso de los Servicios los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y Servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los mayores a cuyo cargo se encuentran

  • -Veracidad de la información

Toda la información que facilite el Usuario a través de los Servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a la “Farmacia” permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la “Farmacia” o a terceros por la información que facilite.

  • -Obligación de hacer un uso correcto del Portal y de sus Servicios

El Usuario se compromete a utilizar el Portal y los Servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Particulares de ciertos Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de la “Farmacia”, de otros Usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

El Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

  • (a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;
  • (b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • (c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
  • (d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • (e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
  • (f) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  • (g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  • (h) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  • (i) viole los secretos empresariales de terceros;
  • (j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  • (k) de cualquier manera menoscabe el nombre de la “Farmacia” o de terceros;
  • (l) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  • (m) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;
  • (n) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) del “Farmacia” o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;
  • (o) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento del Servicio;
  • (p) contenga etiquetas HTML distintas de aquéllas expresamente autorizadas por “Farmacia”.

  • -Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Portal, entendiendo por estos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Particulares de ciertos Servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

  • (a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • (b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos del “Farmacia” o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal, de los Servicios y/o de los Contenidos.

  • -Uso de los Servicios ofrecidos en el Portal de conformidad con la Política Anti-Spamming de la “Farmacia”.

El Usuario se obliga a abstenerse de:

  • a) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;
  • b) Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;
  • c) Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;
  • d) Utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los Servicios para la realización de las actividades señaladas en los apartados Así como poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

Los Usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a la “Farmacia” remitiendo un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: info@farmaciaolaizola.com

  • -NO LICENCIA

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en los Portal son propiedad de Lda. Uxoa Olaizola De Diego o de terceros, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Servicios atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de la “Farmacia” o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal y de los Servicios.

  • -EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal y de los Servicios en el mismo ofertados.

  • Disponibilidad y continuidad, utilidad y falibilidad.

“Farmacia” no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los Portales y de los Servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, “Farmacia” advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Portal y de los Servicios. “Farmacia” tampoco garantiza la utilidad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios.

  • Privacidad y seguridad en la utilización del Portal y de los Servicios.

“Farmacia” no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del Portal y de los Servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Portal y de los Servicios.

“Farmacia” excluye, en lo permitido por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse al conocimiento que puedan tener terceros no autorizados de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal y de los servicios.

  • Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos.

“Farmacia” no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

“Farmacia” excluye, dentro de lo permitido por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

  • Licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos

“Farmacia” no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los Contenidos.

“Farmacia” excluye, dentro de lo permitido por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

  • a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
  • b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
  • c) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos;
  • d) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos;
  • e) la inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;
  • f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos;
  • g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del portal o de los servicios.

  • Veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad.

“Farmacia” no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos.

“Farmacia” excluye, en lo permitido por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos.

excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a los servicios prestados por terceros a través del portal, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

  • 1) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal;
  • 2) la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal;
  • 3) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la prestación de servicios por terceros a través del portal;
  • 4) la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición o accesibles mediante los servicios prestados por terceros a través del portal;
  • 5) la inadecuación para cualquier clase de propósito de y la defraudación de las expectativas generadas por los servicios prestados por terceros a través del portal;
  • 6) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros en relación con o con motivo de la prestación de servicios a través del portal;
  • 7) los vicios y defectos de toda clase de los servicios prestados por terceros a través del portal.

Se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

  • 3. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionarán previamente a “Farmacia” ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales"). “Farmacia” tratará automatizadamente los Datos Personales, habiéndose procedido a declarar a la AGPD un fichero denominado “CLIENTES WEB” (www.farmaciaolaizola.com), con la finalidad de realizar consultas, encargos, pedidos y comercialización de nuestros servicios y productos de parafarmacia, homeopatía, cosmética, y nutrición a través de la web www.farmaciaolaizola.com, y así poder mantener la relación contractual con nuestros clientes, gestión económica-contable, elaboración de facturas, el envío de publicidad y otras promociones comerciales y acciones de marketing que tenga a bien llevar a cabo esta parafarmacia virtual, bajo las condiciones definidas, en su Política de Privacidad publicada en la URL http://www.farmaciaolaizola.com/

“Farmacia” ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

  • 4. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del Portal, y, en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, deberá enviar una notificación a “Farmacia” en la que se contengan los siguientes extremos:

  • (a) datos personales del reclamante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • (b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el Portal y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en las páginas web;
  • (c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad;
  • (d) en el supuesto de violación de derechos, firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta;
  • (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

  • 5. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones (en adelante, las "Notificaciones") por parte del Usuario a se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan al Servicio de Atención al Usuario de alguna de las siguientes formas:

  • 1) Envío por correo ordinario a la siguiente dirección: Farmacia Lda. Uxoa Olaizola De Diego (en adelante, “Farmacia”), con domicilio social en C/ José Mª Salaberria, nº 29 C.P. 20010, San Sebastián (Guipúzcoa).
  • 2) Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: info@farmaciaolaizola.com

Todas las Notificaciones por parte de “Farmacia” al Usuario se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen de alguna de las siguientes maneras:

  • (a) Envío por correo postal al domicilio del Usuario cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de “Farmacia”;
  • (b) Envío por correo electrónico a cualquiera de los buzones que el Usuario dispone o pueda disponer como parte de cualquier otro servicio que “Farmacia” preste al Usuario;
  • (c) Comunicación por medio de una llamada telefónica al número de teléfono del Usuario, cuando éste haya sido previamente puesto en conocimiento de “Farmacia”;
  • (d) Mediante mensajes emergentes enviados durante la prestación de los Servicios por parte de “Farmacia” al Usuario.

  • 6. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

“Farmacia” podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente Aviso Legal.

  • 7. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

La prestación del servicio del Portal y de los demás Servicios tiene, en principio, una duración indefinida. “Farmacia”, no obstante, está autorizado para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Portal y/o de cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones Particulares. Cuando ello sea razonablemente posible, “Farmacia” advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Portal y de los demás Servicios.

  • 8. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, en concreto por la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la Ley Orgánica 15/99 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. La web www.farmaciaolaizola.com es la parafarmacia virtual en Internet de Farmacia Lda. Uxoa Olaizola De Diego, Legalmente Establecida en el Territorio Nacional (España), que presta sus servicios profesionales de Atención Farmacéutica y Consejo e Información sobre todo lo relacionado con la venta de los productos de parafarmacia, homeopatía, cosmética, y nutrición a través de Internet.

Atendiendo a la Ley 29/2006 de 26 de Julio, de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, se limita la venta por procedimientos telemáticos a los medicamentos no sujetos a prescripción y en el RD 870/2013 de 8 de noviembre, se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. No obstante, y a la espera de la efectiva implantación de las condiciones desarrolladas en dicho RD, los medicamentos publicitarios de esta web no se pueden comprar a distancia salvo presencialmente en la oficina de farmacia, mostrándose dichos medicamentos a través de la web a título informativo, en aras de facilitar información a los usuarios de lo que se puede adquirir presencialmente en la oficina de farmacia.

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  • 1.- AMBITO DE APLICACIÓN.

Las presentes condiciones generales de venta serán de aplicación a todas las compras de artículos para España realizadas a través de la web http://www.farmaciaolaizola.com. El comprador acepta estas condiciones generales de venta en su totalidad. Dichas condiciones podrán modificarse, previa publicación de las mismas en la web.

  • 2.- IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR.

La empresa titular es Parafarmacia y Óptica Amara S.L., con CIF B-20629051 y domicilio social en la Calle José María Salaberría nº 29, C.P. 20.010, Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa (España). Registro Mercantil de Guipúzcoa, Tomo 1701, Folio 36 Sección 8ª, H-SS-14445. Teléfono: +34 943 457360. Correo: info@farmaciaolaizola.com.

  • 3.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO.

Con la aceptación del pedido se archivará en nuestro registro una copia del mismo, quedando sujeto a su disponibilidad. Una vez confirmado el pedido se remitirá al comprador una notificación con los datos principales del mismo. En caso de no disponibilidad del producto se le informará lo antes posible.

  • 4.- PLAZO DE ENTREGA.

El envío se realizará en un plazo de 72 horas (excepto festivos). Si por cualquier causa hubiera un retraso en el envío comunicaríamos el plazo de entrega estimado, o bien, si no se recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto a través del teléfono de atención al cliente +34 943 457360 o bien mediante correo electrónico a la dirección de email info@farmaciaolaizola.com.

  • 5.- GASTOS DE ENVÍO.

Correrán a cargo del comprador e incluyen embalaje, manipulación y envío.

El ámbito geográfico de la tienda es el territorio nacional.

Para pedidos superiores a 60€ (I.V.A incluido) los gastos de envío son GRATUITOS.

En el resto de pedidos los gastos de envío son de 5 € (I.V.A incluido).

En el caso de envíos a Baleares 7€, Ceuta y Melilla 10€ Actualizaremos información de Canarias en breve. Gracias.

Recogida en tienda: GRATIS (sin gastos de envío). Farmacia Olaizola-Calle José María Salaberría nº 29, C.P. 20.010, Donostia-San Sebastián, Guipúzcoa (España).

  • 6.- PRECIOS Y FORMA DE PAGO.

Todos los precios de los productos están expresados en euros e incluyen IVA (para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se resta el IVA de los precios marcados). El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido. El pago se realiza online por medio de una transacción segura.

  • 7.- PRODUCTOS.

Los productos que se ofrecen a la venta se describen con la mayor exactitud posible.

  • 8.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

Debido a que los productos son fácilmente manipulables y para garantizar su trazabilidad y seguridad al cliente, no se admitirán devoluciones una vez se haya aceptado la recepción del pedido a la agencia de transporte. Por lo tanto, todos aquellos productos de uso interno o vía oral y de aplicación externa o vía tópica así como otros artículos cuya higiene sanitaria sea de vital importancia (chupetes, tetinas, etc.) no podrán ser devueltos. Así mismo, la legislación actual prohibe la devolución de medicamentos.

En el caso de que el embalaje llegue defectuoso (roto o con muestras de golpes) a su casa deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción, directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y remítanos un e-mail a la siguiente dirección:info@farmaciaolaizola.com o llamando al número de teléfono +34 943 457360 (Extensión 3) para indicarnos la incidencia. De esta forma se agilizará el proceso y se enviará de nuevo el producto de forma inmediata.


No se incluyen gastos de devolución o de retorno en caso de que el comprador nos facilite una dirección de entrega errónea.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio, el comprador dispone de 7 días hábiles desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra (exceptuando la tipología de productos señalados en el primer párrafo). Ejercitando este derecho, el vendedor debe devolver al comprador todas las cantidades íntegras, exceptuando los gastos de envío del producto, en un plazo máximo de 30 días.

  • 9.- NORMATIVA APLICABLE.

Las presentes Condiciones se ajustan a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, en concreto a las disposiciones relativas a Venta a distancia, así como a la Ley 1/2010, de 1 de marzo, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación.

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  • LEGISLACIÓN

La web www.farmaciaolaizola.com es la parafarmacia virtual en Internet de Farmacia Lda. Uxoa Olaizola De Diego, Legalmente Establecida en el Territorio Nacional (España), que presta sus servicios profesionales de Atención Farmacéutica y Consejo e Información sobre todo lo relacionado con la venta de los productos de parafarmacia, homeopatía, cosmética, y nutrición a través de Internet.

Tenemos el registro de publicidad sanitaria autorizado por Osakidetza bajo el número de registro RPS110/12. Para todos los comunicados publicitarios o con mensajes publicitarios de este sitio web.

Atendiendo a la Ley 29/2006 de 26 de Julio, de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos y Productos Sanitarios, se limita la venta por procedimientos telemáticos a los medicamentos no sujetos a prescripción y en el RD 870/2013 de 8 de noviembre, se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. No obstante, y a la espera de la efectiva implantación de las condiciones desarrolladas en dicho RD, los medicamentos publicitarios de esta web no se pueden comprar a distancia salvo presencialmente en la oficina de farmacia, mostrándose dichos medicamentos a través de la web a título informativo, en aras de facilitar información a los usuarios de lo que se puede adquirir presencialmente en la oficina de farmacia.

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Como sistema de pago electrónico, el sitio web tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Dichos datos se alojan en un Servidor Seguro certificado según el protocolo SSL por Verisign.

El resultado del proceso, compra realizada o compra abortada, le será indicado en nuestro sitio web.

Una vez finalizado el proceso, y para su tranquilidad, poco después le mandaremos un correo electrónico confirmándole su pedido.

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What we collect

We may collect the following information:

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contact information including email address

demographic information such as postcode, preferences and interests

other information relevant to customer surveys and/or offers

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What we do with the information we gather

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Internal record keeping.

We may use the information to improve our products and services.

We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.

From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customise the website according to your interests.

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List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and what information they store.

COOKIE name COOKIE Description

CART The association with your shopping cart.

CATEGORY_INFO Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.

COMPARE The items that you have in the Compare Products list.

CURRENCY Your preferred currency

CUSTOMER An encrypted version of your customer id with the store.

CUSTOMER_AUTH An indicator if you are currently logged into the store.

CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS Stores the Customer Segment ID

EXTERNAL_NO_CACHE A flag, which indicates whether caching is disabled or not.

FRONTEND You sesssion ID on the server.

GUEST-VIEW Allows guests to edit their orders.

LAST_CATEGORY The last category you visited.

LAST_PRODUCT The most recent product you have viewed.

NEWMESSAGE Indicates whether a new message has been received.

NO_CACHE Indicates whether it is allowed to use cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.

POLL The ID of any polls you have recently voted in.

POLLN Information on what polls you have voted on.

RECENTLYCOMPARED The items that you have recently compared.

STF Information on products you have emailed to friends.

STORE The store view or language you have selected.

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VIEWED_PRODUCT_IDS The products that you have recently viewed.

WISHLIST An encrypted list of products added to your Wishlist.

WISHLIST_CNT The number of items in your Wishlist.

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